Termini e condizioni d'uso

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito 5goccedibio.it , appartenente a 5 Gocce Di Bio di Alice Lo Piano (in seguito indicato con 5 Gocce Di Bio), con sede a Caltanissetta (CL). Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Direttiva UE 679/2016.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito 5goccedibio.it si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a 5 Gocce Di Bio e quest’ultimo lo accetta. 5 Gocce Di Bio invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.
Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con 5 Gocce Di Bio.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a 5 Gocce Di Bio una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

5 Gocce Di Bio comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.
In particolare 5 Gocce Di Bio non accetterà ordini:
se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o
se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito (Paypal) o bonifico bancario.

MODALITÀ D’ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna come precisate sul sito.

Tutti i prezzi di vendita sono espressi in euro e con iva inclusa.
La disponibilità dei prodotti può variare in quanto è legata alla presenza effettiva del prodotto nel negozio fisico.
Ad ogni ordine i clienti riceveranno campioni in omaggio.
Per ricevere chiarimenti o consigli in merito ai prodotti i clienti possono contattare 5 Gocce Di Bio tramite mail all'indirizzo info@5goccedibio.it o tramite messaggio privato sulla pagina fb https://www.facebook.com/5goccedibio.

Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da 5 Gocce Di Bio un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento.

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.
Pagamento con carta di credito: nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.
Pagamento con bonifico bancario: il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:
- IBAN: IT71H0329601601000067123219
- BIC: FIBKITMM
- Intestazione: Alice Lo Piano

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento a e-mail a: info@5goccedibio.it.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a 5 Gocce Di Bio.
Spese di spedizione:

• GRATUITE per ordini pari o superiori a 40,00€
• 5,00€ per ordini inferiori a 40,00€

Il corriere è GLS con servizio standard e il pacco arriverà entro le 24/48h lavorative dalla spedizione. Il cliente riceverà direttamente dal corriere il tracking number per seguire la spedizione. 

5 Gocce Di Bio garantisce la consegna del bene entro 5 (cinque) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta transazione.
Il pacco verrà spedito dal momento dell'avvenuto pagamento. Gli ordini pervenuti nel fine settimana (entro sabato sera ore 20) verranno evasi il lunedi mattina successivo, se si riceve l'ordine domenica sera il pacco verrà spedito il martedi mattina successivo.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il pacco andrà in giacenza e verrà rimesso in consegna altre 3 volte. Dopo la terza volta il pacco ritorna al mittente (5 Gocce Di Bio) e il negozio si riserva il diritto di addebitare al cliente stesso le spese di trasporto relative al ritorno.

Le spedizioni verranno preparate con cartoni e materiali riciclati.

È possibile acquistare il prodotto sul sito e ritirarlo in negozio. Qualora il pagamento è stato effettuato con bonifico il ritiro del pacco potrà avvenire dopo l'effettivo accredito dell'importo dovuto. In caso di pagamento al momento del ritiro, il ritiro deve avvenire entro e non oltre i 3 giorni lavorativi successivi altrimenti i prodotti verranno rimessi in vendita.

GARANZIA DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito 5goccedibio.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.
5 Gocce Di Bio è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della spedizione del bene. Tuttavia la merce viaggia per conto e a rischio del compratore, per tale motivo 5 Gocce Di Bio non sarà responsabile di ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato è necessario ritirarlo firmando "accetto con riserva", in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso.

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con 5 Gocce Di Bio, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito 5goccedibio.it.
Tuttavia i prodotti possono essere restituiti se non sono mai stati aperti e usati. Devono essere spediti con le confezioni integre. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. È necessario imballare correttamente i prodotti. 5 Gocce Di Bio effettuerà il rimborso quando i prodotti giungeranno a destinazione e verrà verificata integrità.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene 5 Gocce Di Bio si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare info@5goccedibio.it. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Caltanissetta. In caso di vittoria di 5 Gocce Di Bio in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a 5 Gocce Di Bio le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da 5 Gocce Di Bio per la propria difesa.
In ogni caso è possibile utilizzare il sito comunitario https://ec.europa.eu/consumers/odr per trovare una soluzione extragiudiziale.

RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.